在这个“看颜”的时代,人们对外貌尤其关注,甚至一些外形不太美观的蔬菜、水果,也会遭到嫌弃,即便它们在味道与品质上并不逊色。
然而,有人从这些不完美的蔬果中看到了巨大的商机,并将其做成了一个独特的DTC品牌。今天Shoptop就为大家分享DTC品牌Misfits Market的成功之道,希望给正在或想要做DTC品牌的跨境卖家朋友们一些小启发。
Misfits Market意为“格格不入的集市”,正如其字面意思所言,这个专门贩卖外形存在瑕疵蔬果的电商平台的确与主流“格格不入”,但其仅用3年就成为了独角兽。
图源:谷歌
Misfits Market成立2018年,其诞生与美国严重的农产品浪费有关。在美国,每年有大约1000吨因外形瑕疵被收购商淘汰,长歪的蔬菜、畸形但新鲜的水果……很多食材就这样烂在农场。然而,全球还有数亿饥饿人口,对比之下,那些因不美而被丢弃的大量蔬果就是严重浪费。
秉承着环保与可持续的理念,Misfits Market与美国各州的有机农场合作,专门收购那些新鲜健康但存在瑕疵的蔬果,分装成混合蔬果盒,并通过折扣的方式鼓励消费者购买。如果用户注册并订购,便可以定期获得Misfits Market邮寄来的混合蔬果盒。
相比于大型商超,这种电商模式可以省去供应链冗长繁复的中间环节,尽可能保证食材的新鲜与低价。对于消费者来说,他们既节省了时间与金钱,又获得了健康的食材。
图源:Misfits Market网站
Misfits Market所售卖的蔬果,每种折扣最高可达40%。最初,用户可以直接订购平台自主混装、统一定价的蔬果盒,其分大份、小份两个规格,售价分别为20美元、34美元。Misfits Market会在网站发布这种蔬果盒中会含有哪几种水果,如果订购者不喜欢其中的一些食材,便可以取消本周配送,直接跳至下周。
现在,Misfits Market也支持自主定制蔬果盒,在每周自动配送日期之前的3天里,订购者可以挑选自己想要的品类和数量,但最低价格不能少于30美元,如果未达到这一标准,该货件将自动跳过至下周,并不会收费。若订购者在某一时间段不需要蔬果盒,也可以选择暂停配送。
此外,Misfits Market还拓宽了商品范围,推出了“The Marketplace”服务,用户每周可以选择一些肉类、海鲜、乳制品、调料、谷物等随蔬果盒一并送达。这些商品或临期,或因包装更新而下架,或是仓库积压的库存,其价格也要比商超便宜。
图源:Misfits Market
据福布斯报道,今年9月,Misfits Market透露,该公司正在计划以全股票交易的方式收购其同类竞品Imperfect Foods,合并后的线上食品杂货平台将向着10亿美元销售额的目标加速冲刺,并使得Misfit Market 的业务规模扩大一倍。目前,Misfits Market的估值为20亿美元,而 Imperfect Foods的估值为7 亿美元。
实际上,除了不走寻常路以及独特的电商模式,Misfits Market的成功与其营销策略和精致引人的品牌独立站也有密切关系。
1.蔬果盲盒
近两年来,盲盒尤其火热,在好奇心的趋势下,许多消费者为之剁手并上瘾。而Misfits Market早期推出的统一价格的混合蔬果盒就具备盲盒的特性,消费者不知道会有几个土豆、几个萝卜,更无法预料到这些存在存在瑕疵的水果到底会有多丑。因此,每周开箱蔬果盒,就成了Misfits Market订购者最期待、兴奋的事,同时,蔬果的丑给消费者带来的不再是冲击,而是惊喜。
不仅如此,订购者还会将自己收到的奇形怪状的蔬果拍照分享至社交平台,对Misfits Market来说,这就是接连不断的免费广告。
图源:Misfits Market网站
2.社群流量
当Misfits Market的订购者以丑蔬果为内容在社媒活跃时,其社群流量也随之而来。Misfits Market以产品为核心,建立了极高忠实度的内容社群,截至10月25日,其在Facebook上已经有361873名粉丝,很多粉丝会自发组建话题小组,互相分享自己收到的“丑得可爱”的蔬果,讨论食谱,活跃度很高。
为了提升用户粘性,在粉丝中培养KOL,Misfits Market也会定期向那些发帖的粉丝送出福利,如折扣券、邀请码等。
图源:Misfits Market脸书
3.社媒广告
Misfits Market正在利用社媒广告和户外广告来提高品牌知名度,以寻求目标受众——Z世代和千禧一代的关注。他们在Facebook上投放了大量图片和视频广告,主要面向美国用户群体,这些广告直接为其网站引流。更重要的是,Misfits Market所投放的广告都是经过测试的,他们会持续对效果好的广告进行投放引流。
据Pathmatics数据,至2022年,Misfits Market品牌在广告方面的花费高于2300万美元,其还计划在2023年度增加对YouTube的广告投资,并尝试在TikTok和Pinterest上引流。
Misfits Market的网站十分亮眼,有着诸多可学习的地方,其不同于一般的电商网站,而是形成了自己温暖、可爱的风格。
1.图文结合
Misfits Market的网站页面图文结合,清楚传递了健康、环保、低价、便捷的品牌理念。
在图片方面,他们利用丰富的果蔬品类搭配、多种色彩碰撞以及高饱和度,来烘托产品的干净、新鲜与健康,将外形不那么美观的果蔬呈现得十分诱人。
在文字方面,Misfits Market在首页清楚写明,其商品为健康新鲜的有机农产品,折扣比例高达40%。Misfits Market还告诉用户,在该网站消费是值得的,每年最多可节省1308美元,并且这种消费是在“Do Some Good(做好事)”,有助于修复破碎的食物系统及建立更可持续的未来。
图源:Misfits Market网站
2.颜色搭配
Misfits Market网站的颜色搭配也别具内涵,除了上面提到的果蔬之间多彩的颜色碰撞外,其网站主色调以米黄、淡黄、姜黄为主,草绿、牛油果绿为辅,这两种颜色配以食材卡通画像,愈发衬托出蔬果“丑得可爱”这一主题。
另外,鲜艳、温暖的黄色,被认为是最能勾起人食欲的颜色之一,如很多餐饮店在装修时会选择米黄色的地板,淡黄色的灯光,以促进食客食欲。作为售卖食材的网站,Misfits Market网站装修也有此用意。而健康、积极的绿色不仅象征着食材的有机、健康,也暗示着环保与可持续这一内涵。
图源:Misfits Market网站折扣版块
3.折扣透明
Misfits Market在网站上标明了每种商品的售价和折扣力度,方便用户与当地超市的价格进行对比,做到了极度透明,这对很多喜欢“薅羊毛”的消费者来说特别具有吸引力。
4.评价板块
在Misfits Market网站,还有一个消费者评价版块,展示用户的反馈。这些真实用户的晒图和好评,有助于提升访问者对品牌和产品的信任与信心,形成良好的口碑效应,并吸引更多潜在用户。
图源:Misfits Market网站用户评价版块
5.食谱与优惠
在网站页面,Misfits Market通过链接博客,为用户提供了多样的食谱,如此一来,即便他们收到不熟悉的食材也不必担心烹饪问题。Misfits Market还会定期分享一些食物储藏方式,方便用户储存一周的食材。
另外,Misfits Market网站也有积分兑换折扣或商品福利,用户每消费1美元都会获得相应的积分,250积分可以兑换5美元的优惠券或随单赠送1件日常用品,500积分可以兑换15美元优惠券或随单赠送1件优质商品/3件日常用品,1000积分可以兑换35美元优惠券或随单赠送2件优质商品/7件日常用品。
通过发布食谱、发放积分福利,Misfits Market极大提升了用户粘性。
图源:Misfits Market网站积分兑换版块
写在最后:
在竞争激烈的线上食杂类市场,Misfits Market另辟蹊径、敢于创新,让自己的品牌变得与众不同,得到了用户的喜爱。如何以消费者为导向、如何让品牌理念触达消费者,这是许多DTC品牌跨境卖家需要思考的问题。
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